1000 ₺ ÜZERİ ÜCRETSİZ KARGO
İLK SİPARİŞİNİZE ÖZEL %5 İNDİRİM
1000 ₺ ÜZERİ ÜCRETSİZ KARGO
İLK SİPARİŞİNİZE ÖZEL %5 İNDİRİM
Sıkça Sorulan Sorular
Kargo
Siparişim ne zaman teslim edilecektir?
Siparişinizin size teslim edileceği tarihi ‘Hesabım’ bölümünden siparişim sekmesinden takip edebilirsiniz. Hafta içi saat 14:00'a kadar olan siparişleriniz aynı gün kargolanmakta, saat 16:00 sonrası siparişleriniz ise ertesi gün kargolanmaktadır. Resmi tatillerde kargo gönderimi yapılmamaktadır.
Bulunduğumuz yerde kargo şirketi yok. Siparişimi nasıl teslim alacağım?
Türkiye’nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapabilmektedir.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim? İade bedelim ne zaman kredi kartıma geri ödenir?
Siparişinizi sitemize üyelik girişi yaparak profilinizde yer alan siparişlerim kısmındaki iade iptal talebi bölümünden iptal edebilirsiniz.
Sipariş verdiğim ürün kusurlu olarak elime ulaştı. Ne yapmam gerekiyor?
Ürünü 14 günlük iade süresi içerisinde tarafımıza gönderdiğiniz takdirde gerekli kontroller yapılacak ve stoklarda bulunması halinde ürün/ürünlerin değişimi yapılacaktır. Ürün/ürünlerin stoklarımızda olmaması halinde ise ürünüzü farklı bir ürünle değiştirebilir veya siparişiniz iade edilerek para iadesi işlemi gerçekleştirilecektir.
Yurt dışından sipariş verip Türkiye adresine gönderim sağlanır mı?
Yurt dışından kredi kartınızla sipariş oluşturabilir, Türkiye'de belirteceğiniz adresinize gönderim sağlayabiliriz.
Kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla, siparişinizdeki ürünleri faturası ile birlikte size ulaştığı günü takip eden 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla, siparişinizdeki ürünleri faturası ile birlikte size ulaştığı günü takip eden 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Kaç gün içinde ürünlerimi iade edebilirim?
Kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla, siparişinizdeki ürünleri faturası ile birlikte size ulaştığı günü takip eden 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Ürün bedelinin iadesi ne kadar sürede yapılır?
İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüzün tarafımıza ulaştığı andan itibaren başlar ve 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. İade süreci ile ilgili tüm bilgilendirmeler kayıtlı olan telefon numaranıza e-posta adresinize e-posta gönderilerek yapılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.
Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderiliyor?
Atalier Giz üzerinden vermiş olduğunuz siparişleriniz DHL firması ile gönderilmektedir. 1500₺ ve üzeri alışverişlerinizde ise kargo ücreti alınmamaktadır
Kargoya teslim edilen siparişimin kargo dağıtım durumunu nasıl görebilirim?
Ayrıca, "Siparişlerim’’ bölümüne tıklayarak kargo gönderiminizi takip edebilirsiniz.
Ürün fiyatlarına KDV dahil midir?
Her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.
İade
Siparişimi nasıl iade edebilirim?
Mağazamızın üyelik girişi kısmından e-mail ve şifrenizle giriş yaptıktan sonra profilinize girerek siparişlerim sekmesine tıklayabilir sonrasında karşınıza gelen ekranda yer alan iade et butonuna tıklayarak iade edeceğiniz ürünü ve iade sebebinizi girerek iade işlemini başlatabilirsiniz. İlgili ürünü tarafımıza paketiyle birlikte eksiksiz karşı ödemeli göndermeniz gerekmektedir.
İademi hangi adrese göndereceğim?
Evliya Çelebi Mahallesi Baha Sokak Onurkent Sitesi No:2 D:7 Tuzla / İSTANBUL adresine gönderebilirsiniz.
Taksitli ödeme seçeneğiyle aldığım ürünün iadesi nasıl yapılır?
Taksitli ödeme seçeneğiyle aldığınız ürüne ait tutarın tamamı, kredi kartınıza iade edilir. Bankanız tarafından iadenizin geri ödenmesi taksitli olarak kartınıza yansıtılır.
İade Hakkında Genel Bilgilendirme
Değişim seçeneği bulunmamaktadır.
Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir.
İç giyim kategorisindeki alt ürünlerde hijyenik sebeplerden dolayı iade yapılmamaktadır.
İadenizi DHL (MNG) Kargo (3529471751) kurumsal kodumuz ile Tuzla / İstanbul depomuza gönderebilirsiniz.
Kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır.
Atalier Giz, estetik anlayışını modern çizgilerle birleştirerek, her kadının stiline uyum sağlayacak çeşitli desen ve renk seçenekleri sunmaktadır. Eşarplar, zarif dokuları ve şık tasarımları ile her türlü kıyafetle mükemmel bir uyum sağlar.
Genel Bilgilendirmeler
Hesabım
© 2026 Atalier Giz. Tüm Hakları Saklıdır
E-Ticaret Altyapısı ile Hazırlanmıştır.